Medlemsservice er hjertet i Huseierne – og det første møtet mange har med oss. Her møter medlemmene våre ekte mennesker med høy faglig kompetanse, stor tålmodighet og et brennende engasjement for å hjelpe.

Avdelingen har ansvar for all direkte kontakt med medlemmene – via telefon, e-post, live chat og andre digitale kanaler. Vi svarer på spørsmål om medlemskap, tjenester, fordeler og produkter, og veileder i bruk av digitale løsninger som innlogging, kontrakter og selvbetjening. 

Vi håndterer også inn- og utmeldinger, holder medlemsdata oppdatert og sørger for at alle medlemmer får god, relevant og presis hjelp.

Medlemsservice samarbeider med resten av organisasjonen for å sikre en sømløs og positiv opplevelse for medlemmene, og vi er ofte de første som fanger opp behov, utfordringer og tilbakemeldinger som bidrar til å forbedre medlemstilbudet vårt.

Avdelingen er både operativ og innsiktsdrevet – og består av dyktige medarbeidere som hver dag jobber for å gi medlemmer trygghet, tilhørighet og verdi i medlemskapet sitt.